Суд в Перми обязал дилера заменить неисправную LADA Niva и выплатить 1,74 млн рублей

Ленинский районный суд Перми удовлетворил иск местного жителя к официальному дилеру АО «АВТОВАЗ» — компании ООО «АВТОВЕК». Причиной разбирательства стал затянувшийся ремонт новой «Нивы», срок которого превысил установленные законом 45 дней.

В мае 2025 года пермяк купил «Ладу-Ниву» в комплектации «Люкс» за 1 144 000 рублей. Уже в феврале 2026 года в машине проявился целый ряд дефектов: треск в двигателе при холодном пуске, проблемы с датчиком давления при торможении, неисправная крышка багажника, продавливание водительского сиденья, из-за которого отключился подогрев, а также посторонний шум в вентиляторах радиатора.

Владелец сдал автомобиль по гарантии в другой дилерский центр — ООО «Форвард-Авто». Через месяц он обнаружил свою машину на парковке в полуразобранном состоянии — без коробки передач и «раздатки». Представители сервиса объяснили это нехваткой запчастей и необходимостью дополнительного времени. В итоге ремонт затянулся более чем на 45 дней, а досудебную претензию о замене машины продавец проигнорировал.

Суд встал на сторону потребителя и напомнил, что при нарушении сроков гарантийного ремонта покупатель вправе требовать замену товара, в том числе напрямую от продавца.

По решению суда компания ООО «АВТОВЕК» обязана заменить старый автомобиль на абсолютно новый аналогичной марки, модели и комплектации, выплатить неустойку в размере полной стоимости машины — 1 144 000 рублей, компенсировать моральный вред в размере 15 000 рублей и уплатить штраф за отказ добровольно урегулировать спор — 579 500 рублей. Истец, в свою очередь, должен будет вернуть старую «Ниву» автодилеру только после получения нового автомобиля.

Представители ООО «АВТОВЕК» с решением не согласились и 11 сентября 2026 года подали апелляционную жалобу. Разбирательства продолжаются.